Política de Privacidade

Quais dados coletamos

• Conta: e-mail e senha (armazenada em forma de hash pelo provedor de autenticação Supabase).
• Perfil e pedidos: nome, telefone, cidade, o conteúdo das suas solicitações e perguntas ao engenheiro, os estúdios selecionados.
• Arquivos: modelos 3D e fotos que você envia para um pedido ou para geração. A foto para geração é enviada ao provedor Meshy e não fica armazenada conosco na forma original.
• Dados técnicos: endereços das requisições e erros do servidor nos logs da hospedagem Vercel, sem o conteúdo dos formulários.
• Estatísticas de visitas: quais páginas são abertas, de onde os visitantes vieram (host do site de origem e tags UTM), tipo de dispositivo e sistema operacional, país e cidade com base no endereço IP. Também registramos ações — sem o conteúdo dos formulários: etapas do assistente de pedido, adição de um modelo ao pedido, cliques no telefone de um estúdio e em “como chegar”, e o fato de que foi enviado um pedido, uma solicitação ao engenheiro, uma geração de modelo ou uma confirmação de cadastro. Fazemos essa contagem nós mesmos, sem cookies nem contadores de terceiros. O endereço IP em si não é armazenado: o visitante é contado por um hash com uma chave válida por um dia e depois excluída, e essas estatísticas não são vinculadas a contas nem a pedidos. Elas são mantidas por 13 meses.
• Localização: usada apenas no seu dispositivo para mostrar estúdios próximos e não é enviada ao servidor.

Para quê

Para repassar seu pedido aos estúdios de impressão 3D que você escolheu, devolver as respostas deles a você, fazer a análise de engenharia da sua tarefa e mostrar seus pedidos e modelos na sua conta. Não vendemos dados nem exibimos anúncios.

Com quem compartilhamos os dados

• Os estúdios de impressão que você escolheu no pedido: o conteúdo do pedido, o arquivo do modelo e seus dados de contato.
• Provedores de infraestrutura: Supabase (banco de dados, arquivos, login), Vercel (hospedagem), MapTiler (mapa), Meshy (geração de modelos por IA), Google (a análise do engenheiro por IA recebe o texto da tarefa sem seus dados de contato).

Por quanto tempo guardamos os dados e como excluí-los

Os dados são mantidos enquanto a conta existir. Você pode excluir sua conta junto com os pedidos, solicitações e arquivos na sua conta, em “Perfil”, ou enviando um e-mail para ultim8digital@gmail.com a partir do endereço da conta — a exclusão é concluída em até 30 dias.

Apps móveis

Os apps para iOS e Android exibem o mesmo site, usam os mesmos dados e enviam as mesmas estatísticas de visitas. Além disso, podem pedir acesso à câmera e às fotos (somente quando você inicia a ação, para enviar a foto de um modelo) e permissão para notificações de status dos pedidos. As permissões podem ser revogadas nas configurações do dispositivo.

Contatos

Operador: Neofab 3D. Dúvidas sobre dados: ultim8digital@gmail.com.