Conditions d’utilisation
Mise à jour le 18 septembre 2026.
Qu’est-ce que Neofab 3D
Le service aide à trouver un studio d’impression 3D et à lui transmettre une commande. Nous n’imprimons pas nous-mêmes et ne sommes pas partie au contrat entre vous et le studio : le prix, le délai et la qualité sont fixés par le studio, et le paiement s’effectue directement entre vous et lui. Aucun argent ne transite par le service et nous ne prélevons aucune commission.
Messagerie et litiges
Chaque commande ouvre une conversation entre vous et le studio. N’y publiez pas les données personnelles d’autrui et ne l’utilisez pas à des fins publicitaires. Vous pouvez signaler n’importe quel message et n’importe quel interlocuteur, et bloquer votre interlocuteur — les boutons se trouvent dans la conversation elle-même. Nous examinons les signalements et pouvons masquer un message ou retirer l’accès au contrevenant.
En cas de désaccord sur une offre acceptée, chaque partie peut ouvrir un litige. Les paiements s’effectuant en dehors du service, notre décision prend la forme d’une analyse écrite : nous lisons la conversation, écoutons les deux parties et publions notre conclusion dans la même conversation. Elle ne remplace ni la procédure de réclamation préalable ni le recours en justice.
Catalogue des studios
Les informations sur les studios proviennent de sources ouvertes et de leurs sites web, et peuvent être inexactes. Le badge « vérifié » signifie que l’entreprise a confirmé son profil. Une commande ne peut être adressée directement qu’à un studio vérifié : les autres n’ont pas d’espace personnel et la commande resterait sans réponse. Une commande ouverte est visible par les studios connectés au service ; une réponse n’est pas garantie, et si aucune offre n’arrive sous deux semaines, nous vous écrirons pour vous proposer de prolonger la publication ou de contacter un studio directement.
Modèles et fichiers
En téléversant un modèle, vous confirmez avoir le droit de l’imprimer. Les modèles du catalogue et les résultats de la génération par IA sont fournis « en l’état » : l’aptitude à l’impression est vérifiée par le studio. L’analyse technique est une recommandation préliminaire et non une documentation de conception.
Limitations
Des limites quotidiennes s’appliquent aux requêtes vers les fonctions d’IA. Le service peut être indisponible pendant les opérations de maintenance. Nous ne sommes pas responsables du manque à gagner ni des dommages indirects.