Politique de confidentialité

Les données que nous collectons

• Compte : e-mail et mot de passe (stocké sous forme hachée chez le fournisseur d’authentification Supabase).
• Profil et commandes : nom, téléphone, ville, contenu des demandes et des questions adressées à l’ingénieur, studios choisis.
• Fichiers : modèles 3D et photos que vous téléversez pour une commande ou une génération. La photo destinée à la génération est transmise au fournisseur Meshy et nous ne la conservons pas sous sa forme d’origine.
• Données techniques : adresses des requêtes et erreurs du serveur dans les journaux de l’hébergeur Vercel, sans le contenu des formulaires.
• Statistiques de visite : pages consultées, provenance (hôte du site d’origine et balises UTM), type d’appareil et système d’exploitation, pays et ville d’après l’adresse IP. Nous enregistrons aussi les actions — sans le contenu des formulaires : étapes de l’assistant de commande, ajout d’un modèle à une commande, clics sur le téléphone et l’itinéraire d’un studio, ainsi que le fait qu’une commande, une demande à l’ingénieur, une génération de modèle ou une confirmation d’inscription a été envoyée. Nous effectuons ces mesures nous-mêmes, sans cookies ni compteurs tiers. L’adresse IP elle-même n’est pas conservée : le visiteur est comptabilisé au moyen d’un hachage avec une clé valable une journée puis supprimée, et ces statistiques ne sont liées ni au compte ni aux commandes. Elles sont conservées 13 mois.
• Géolocalisation : utilisée uniquement sur l’appareil pour afficher les studios les plus proches, elle n’est pas transmise au serveur.

Dans quel but

Pour transmettre votre commande aux studios d’impression 3D que vous avez choisis, vous retourner leurs réponses, fournir une analyse technique de votre tâche et vous montrer vos commandes et vos modèles dans votre compte. Nous ne vendons pas de données et n’affichons pas de publicité.

À qui nous les transmettons

• Aux studios d’impression que vous avez choisis dans la commande : contenu de la commande, fichier du modèle et vos coordonnées.
• Aux fournisseurs d’infrastructure : Supabase (base de données, fichiers, connexion), Vercel (hébergement), MapTiler (carte), Meshy (génération de modèles par IA), Google (l’analyse IA de l’ingénieur reçoit le texte de la tâche sans vos coordonnées).

Durée de conservation et suppression

Les données sont conservées tant que le compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte ainsi que les commandes, demandes et fichiers depuis votre espace personnel, rubrique « Profil », ou en écrivant à ultim8digital@gmail.com depuis l’adresse du compte — la suppression est effectuée sous 30 jours.

Applications mobiles

Les applications iOS et Android affichent le même site, utilisent les mêmes données et envoient les mêmes statistiques de visite. Elles peuvent en outre demander l’accès à l’appareil photo et aux photos (uniquement à votre initiative, pour téléverser la photo d’un modèle) ainsi que l’autorisation d’envoyer des notifications sur le statut des commandes. Ces autorisations peuvent être révoquées dans les réglages de l’appareil.

Contacts

Opérateur : Neofab 3D. Questions sur les données : ultim8digital@gmail.com.