Política de privacidad

Qué datos recopilamos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (el proveedor de autenticación Supabase la guarda en forma de hash).
• Perfil y pedidos: nombre, teléfono, ciudad, contenido de sus solicitudes y consultas al ingeniero, estudios seleccionados.
• Archivos: modelos 3D y fotos que sube para un pedido o para la generación. La foto para la generación se envía al proveedor Meshy y no la conservamos en su forma original.
• Datos técnicos: direcciones de las solicitudes y errores del servidor en los registros del alojamiento Vercel, sin el contenido de los formularios.
• Estadísticas de visitas: qué páginas se abren, de dónde llegan los visitantes (host del sitio de origen y etiquetas UTM), tipo de dispositivo y sistema operativo, país y ciudad según la dirección IP. También registramos acciones, sin el contenido de los formularios: los pasos del asistente de pedido, la adición de un modelo a un pedido, los clics en el teléfono de un estudio y en la ruta hasta él, y el hecho de que se envió un pedido, una consulta al ingeniero, una generación de modelo o una confirmación de registro. Lo contamos nosotros mismos, sin cookies ni contadores de terceros. La dirección IP en sí no se guarda: el visitante se cuenta mediante un hash con una clave que es válida un día y después se elimina, y estas estadísticas no se vinculan a cuentas ni a pedidos. Se conservan durante 13 meses.
• Ubicación: se usa solo en su dispositivo para mostrar los estudios cercanos y no se envía al servidor.

Para qué

Para transmitir su pedido a los estudios de impresión 3D que ha seleccionado, hacerle llegar sus respuestas, ofrecer un análisis de ingeniería de su tarea y mostrarle sus pedidos y modelos en su cuenta. No vendemos datos ni mostramos publicidad.

Con quién compartimos los datos

• Los estudios de impresión que seleccionó en su pedido: el contenido del pedido, el archivo del modelo y sus datos de contacto.
• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos, archivos, inicio de sesión), Vercel (alojamiento), MapTiler (mapa), Meshy (generación de modelos con IA), Google (el análisis de IA del ingeniero recibe el texto de la tarea sin sus datos de contacto).

Cuánto tiempo conservamos los datos y cómo eliminarlos

Los datos se conservan mientras exista la cuenta. Puede eliminar su cuenta junto con sus pedidos, consultas y archivos en su cuenta, en «Perfil», o escribiendo a ultim8digital@gmail.com desde la dirección de su cuenta; la eliminación se completa en un plazo de 30 días.

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones para iOS y Android muestran el mismo sitio web, usan los mismos datos y envían las mismas estadísticas de visitas. Además, pueden solicitar acceso a la cámara y a las fotos (solo cuando usted lo inicia, para subir la foto de un modelo) y permiso para las notificaciones sobre el estado de los pedidos. Los permisos se pueden revocar en los ajustes del dispositivo.

Contacto

Operador: Neofab 3D. Preguntas sobre los datos: ultim8digital@gmail.com.