Informativa sulla privacy

Quali dati raccogliamo

• Account: email e password (conservata in forma di hash dal fornitore di autenticazione Supabase).
• Profilo e ordini: nome, telefono, città, il contenuto delle tue richieste e delle domande all'ingegnere, gli studi selezionati.
• File: modelli 3D e foto che carichi per un ordine o per la generazione. Una foto per la generazione viene inviata al fornitore Meshy e non viene conservata da noi nella sua forma originale.
• Dati tecnici: indirizzi delle richieste ed errori del server nei log dell'hosting Vercel, senza il contenuto dei moduli.
• Statistiche delle visite: quali pagine vengono aperte, da dove arrivano i visitatori (host del sito di provenienza e tag UTM), tipo di dispositivo e sistema operativo, paese e città in base all'indirizzo IP. Registriamo anche le azioni, senza il contenuto dei moduli: i passaggi della procedura d'ordine, l'aggiunta di un modello a un ordine, i clic sul numero di telefono di uno studio e sulle indicazioni stradali, e il fatto che sia stato inviato un ordine, una richiesta all'ingegnere, una generazione di modello o una conferma di registrazione. Calcoliamo tutto noi, senza cookie né contatori di terze parti. L'indirizzo IP in sé non viene conservato: un visitatore viene contato tramite un hash con una chiave valida per un giorno e poi eliminata, e queste statistiche non sono collegate ad account o ordini. Vengono conservate per 13 mesi.
• Posizione: usata solo sul tuo dispositivo per mostrare gli studi vicini e non inviata al server.

Perché

Per trasmettere il tuo ordine agli studi di stampa 3D che hai selezionato, restituirti le loro risposte, fornire un'analisi tecnica del tuo compito e mostrarti ordini e modelli nel tuo account. Non vendiamo dati e non mostriamo pubblicità.

Con chi condividiamo i dati

• Gli studi di stampa che hai selezionato nell'ordine: il contenuto dell'ordine, il file del modello e i tuoi contatti.
• Fornitori di infrastruttura: Supabase (database, file, accesso), Vercel (hosting), MapTiler (mappa), Meshy (generazione di modelli con IA), Google (l'analisi IA dell'ingegnere riceve il testo del compito senza i tuoi contatti).

Per quanto tempo conserviamo i dati e come eliminarli

I dati vengono conservati finché esiste l'account. Puoi eliminare l'account insieme a ordini, richieste e file nel tuo account, alla voce «Profilo», oppure scrivendo a ultim8digital@gmail.com dall'indirizzo del tuo account: l'eliminazione viene completata entro 30 giorni.

App mobili

Le app per iOS e Android mostrano lo stesso sito, usano gli stessi dati e inviano le stesse statistiche delle visite. Inoltre possono chiedere l'accesso alla fotocamera e alle foto (solo su tua iniziativa, per caricare la foto di un modello) e il permesso per le notifiche sullo stato degli ordini. I permessi si possono revocare nelle impostazioni del dispositivo.

Contatti

Titolare: Neofab 3D. Domande sui dati: ultim8digital@gmail.com.