سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها

• الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن في صورة مُجزَّأة (hash) لدى مزوّد المصادقة Supabase).
• الملف الشخصي والطلبات: الاسم والهاتف والمدينة ومحتوى الطلبات والاستفسارات الموجّهة إلى المهندس والاستوديوهات المختارة.
• الملفات: النماذج ثلاثية الأبعاد والصور التي تحمّلها لتقديم طلب أو للتوليد. تُرسَل صورة التوليد إلى المزوّد Meshy ولا نحتفظ بها بصيغتها الأصلية.
• البيانات التقنية: عناوين URL للطلبات الواردة إلى الخادم وأخطاء الخادم في سجلات استضافة Vercel، دون محتوى الاستمارات.
• إحصاءات الزيارات: الصفحات التي تُفتح، ومصدر الزيارة (مضيف الموقع المُحيل وعلامات UTM)، ونوع الجهاز ونظام التشغيل، والبلد والمدينة بحسب عنوان IP. ونسجّل أيضًا الإجراءات — دون محتوى الاستمارات: خطوات معالج الطلب، وإضافة نموذج إلى طلب، والنقرات على رقم هاتف الاستوديو وعلى الاتجاهات إليه، وواقعة إرسال طلب أو استفسار إلى المهندس أو توليد نموذج أو تأكيد التسجيل. نُجري هذا الإحصاء بأنفسنا، دون ملفات تعريف الارتباط (cookies) ودون عدّادات تابعة لجهات خارجية. لا يُحفَظ عنوان IP نفسه: يُحتسب الزائر بواسطة تجزئة (hash) بمفتاح صالح ليوم واحد ثم يُحذف، ولا تُربط هذه الإحصاءات بالحساب أو بالطلبات. وتُحفظ لمدة 13 شهرًا.
• الموقع الجغرافي: يُستخدم على الجهاز فقط لعرض أقرب الاستوديوهات، ولا يُرسَل إلى الخادم.

لماذا

لنقل طلبك إلى استوديوهات الطباعة ثلاثية الأبعاد التي اخترتها، وإيصال ردودها إليك، وتقديم تحليل هندسي لمهمتك، وعرض طلباتك ونماذجك في حسابك. نحن لا نبيع البيانات ولا نعرض إعلانات.

لمن ننقل البيانات

• استوديوهات الطباعة التي اخترتها في الطلب: محتوى الطلب وملف النموذج وبيانات اتصالك.
• مزوّدو البنية التحتية: Supabase (قاعدة البيانات، الملفات، تسجيل الدخول)، وVercel (الاستضافة)، وMapTiler (الخريطة)، وMeshy (توليد النماذج بالذكاء الاصطناعي)، وGoogle (يتلقى تحليل المهندس بالذكاء الاصطناعي نص المهمة دون بيانات اتصالك).

مدة الاحتفاظ وطريقة الحذف

تُحفظ البيانات ما دام الحساب موجودًا. يمكنك حذف الحساب مع الطلبات والاستفسارات والملفات من حسابك في قسم «الملف الشخصي»، أو برسالة إلى ultim8digital@gmail.com من عنوان البريد المرتبط بالحساب — ويتم الحذف خلال 30 يومًا.

تطبيقات الهاتف المحمول

تعرض تطبيقات iOS وAndroid الموقع نفسه، وتستخدم البيانات نفسها، وترسل إحصاءات الزيارات نفسها. وقد تطلب أيضًا الوصول إلى الكاميرا والصور (فقط بناءً على إجراء منك، لتحميل صورة النموذج) وإذنًا بإرسال إشعارات حالة الطلب. يمكن سحب الأذونات من إعدادات الجهاز.

بيانات الاتصال

المشغّل: Neofab 3D. الأسئلة المتعلقة بالبيانات: ultim8digital@gmail.com.